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Anexo C - Esquema de Beneficios

Esquema de Beneficios

Todos los beneficios a continuación son acumulables entre sí.

FAM Trips y Viajes con tarifas de agente

El agente podrá ir a FAM Trips o ir de viaje con tarifas de agentes de viajes con costo al 100% para cada agente desde casa siempre y cuando se avise y se reciba autorización al equipo de Vilu Travel previa al viaje.

El equipo de Vilu Travel notificará a todos los comisionistas sobre FAM Trips disponibles con sus inclusiones, exclusiones y costos. Los agentes podrán decidir si desean participar y la confirmación de la participación queda sujeta a la disponibilidad, confirmación por parte del proveedor, pago del FAM en costo de tenerlo, confirmación del vuelo así como las reglas que determine el equipo de Vilu Travel para una equidad entre todos los comisionistas.

En caso de que el agente desde casa reserve productos con tarifas comisionables para viajes personales (Únicamente el agente, esposo o esposa, o hijos) con costo 100% para el agente, se le regresará al agente desde casa el 60% de la comisión de ese producto siempre y cuando se avise con al menos 15 días antes del inicio del viaje personal.

En caso de que el agente desde casa desee reservar productos para viajes personales con costo 100% para el agente que tengan tarifas netas, se tendrá que pedir autorización previa al menos con 60 días de anticipación al inicio del viaje.

En caso de hacer uso de estos FAM Trips, tarifas especiales o reservar con tarifas NETAS sin el aviso previo y autorización por parte del equipo de Vilu, el contrato podrá ser rescindido de manera unilateral sin responsabilidad alguna y las comisiones pendientes de pago podrán no ser pagadas total o parcialmente.

Incentivos

Los incentivos son promociones especiales que se sacan en conjunto con hoteles, cadenas de hoteles, secretarías de turismo, DMC’s, etc., con los que se hace un acuerdo para que dados ciertos niveles de reservas o de ventas durante un periodo determinado, los agentes desde casa puedan acceder a estos incentivos.

Onboarding

Durante el proceso de onboarding se llevarán a cabo los siguientes procesos:

Firma de contratos y llenado de expediente de documentos
Revisión de situación fiscal
Alta de correos y plataformas tecnológicas
Capacitación sobre Vilu Travel y formas de trabajo
Capacitación sobre estándares de calidad de Vilu Travel Designers
Explicación sobre todas las herramientas
Platica sobre programa de desarrollo de carrera personalizada por agente

Entrenamiento y Capacitación Continua

Durante cada año, se harán capacitaciones en línea y presenciales grupales para que los agentes desde casa sigan aprendiendo y puedan incrementar su conocimiento y sus ventas.

A su vez, también habrá capacitaciones uno a uno sobre temas que el agente desde casa desee aprender en específico o sobre temas que no estén muy claros o que no se hayan entendido al 100%.

La participación en las capacitaciones es importante para acceder a los beneficios.

Comunicación continua y eventos internos

Es muy importante para nosotros tener comunicación continua todo el tiempo entre el agente desde casa y el equipo de Vilu Travel Designers.

Cada 15 días al menos se tendrá una llamada rápida para revisar cómo va la situación y ver en que podemos ayudar.

Asimismo, cada mes se tendrá una llamada en Teams o Zoom con cada agente desde casa para revisar estadísticas de los viajes, números financieros, capacitaciones, estrategias para crecer las ventas y sobre el desarrollo de carrera.

Esta comunicación es independiente de la llamada de cierre del viaje para pago de comisiones.

Durante el transcurso del año se harán eventos de manera presencial para fomentar el teamwork y serán comunicados con antelación.�

En caso de que los eventos sean fuera del lugar de residencia (Generalmente el evento anual), se apoyará con vuelos, hoteles, etc.

Soporte Administrativo

El soporte administrativo proporcionado por parte del equipo de Vilu Travel Designers a los agentes desde casa comprende:

Opción de trabajar de manera presencial en nuestras oficinas principales en We Work Centtral Interlomas en Ciudad de México hasta 3 veces por semana
Cuenta de banco en MXN en México
Cuenta de banco en USD en Estados Unidos
Cuenta de banco en EUR en España
Plataforma para cobro con tarjetas de crédito
Tarjeta virtual para realizar pagos de viajes de clientes en MXN y en USD (1 por agente en MXN y 1 en USD)
Plataforma interna para trasferencias internacionales a muy bajo costo
Control de pagos
Conciliación de pagos
Conciliación de comisiones
Pagos de comisiones
Gráficas, estadísticas y reportes sobre viaje
Equipo administrativo para hacer facturas
Equipo administrativo para apoyo de dudas de viajes, cotizaciones, etc.

Infraestructura tecnológica

La tecnología es super importante para nosotros y es el futuro de los viajes en cuanto a la facilitación de tareas y procesos. El equipo de Vilu Travel Designers es muy devoto a tecnología y nos gusta estar innovando de manera continua.

Las herramientas tecnológicas con las que cuenta Vilu Travel y que se van actualizando de manera continua son:

Sistemas para reservaciones (No GDS) para vuelos, hoteles, cruceros, trenes, renta de coches, etc. los cuales se podrá ver desde la base de proveedores
CRM con acceso desde internet, celular o tablet
Base de datos interna con acceso desde internet, celular o tablet
Base de datos de proveedores y herramientas para hacer reservaciones, cotizaciones, etc con acceso desde internet, celular o tablet
App para entrega de viajes con software de control maestro desde el celular
Plataforma de comunicación interna con acceso desde internet, celular o tablet
Acceso a instrumentos financieros complejos para garantizar tipo de cambio a clientes en viajes mayores a 30,000 USD.
Sistema de reportes con estadísticas sobre los viajes

Marketing

El marketing es una herramienta poderosa para poder incrementar las ventas y como tal, es de extrema importancia para nosotros.

Las herramientas proporcionadas por Vilu Travel para los agentes desde casa son:

Estándares y lineamientos para posts en redes sociales propias del agente desde casa
Contenido para redes sociales
Promociones exclusivas con hoteles, DMC’s, etc.
Eventos especiales para promoción

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